1、一个屋多台电脑用HUB（集线器）连接上网，有的机器上网正常，有的不稳定（显示丢包），有的上不去网。
答：一般情况是HUB（集线器）使用时间过长，过热，或者有静电。另一种可能即局域网内有病毒，频繁发送数据包堵塞出口。
解决办法：如果是第一种情况，关闭HUB电源3——5分钟，然后从新启动，一般就能解决问题。如果上网仍不正常，即为第二种情况，请进行局域网内杀毒。如仍存在问题，请与我们网络中心联系。
2、能ping通，但上不去网。
答：首先查看DNS填写是否正确。
另外一种可能SAM认证是否正常运行，你的SAM用户可能在别处登录，如果是这种情况，请与我们网络中心联系，我们可以帮您查询具体是谁用了您的用户名、密码。
3、IP地址冲突。
答：有时windows会提示IP地址冲突，这是别人用了您的IP所致。有些人以为上不去网跟IP地址有关，就一直修改自己的IP。
解决办法：直接与我们网络中心联系，查找具体篡改IP地址的人员是谁，并迅速解决IP冲突问题以免造成混乱。
千万不要乱改IP，以免造成更大的混乱。